Wabup Taput Tekankan Layanan di Rapat Perumda

TAPANULI UTARA || MTUNews.com – Wakil Bupati Tapanuli Utara, Dr. Deni Parlindungan Lumbantoruan, M.Eng memimpin rapat staf di kantor Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Mual Natio, Tarutung, pada Selasa (15/07/2025). Kedatangan beliau disambut langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Perumda Mual Natio, Tutur Simanjuntak, bersama jajaran pegawai.

Dalam arahannya, Wakil Bupati menegaskan pentingnya menjaga pelayanan prima kepada masyarakat dan meminta seluruh pegawai tetap menunjukkan loyalitas serta profesionalisme dalam bekerja. Ia juga menekankan bahwa penunjukan Plt. Direktur Tutur Simanjuntak telah melalui mekanisme sesuai ketentuan yang berlaku di tubuh perusahaan daerah.

“Kita harus dukung penuh kepemimpinan Direktur baru, Pak Tutur Simanjuntak. Beliau bukan orang baru di PDAM dan sudah memahami sistem kerja di lapangan. Tidak boleh ada penurunan kualitas pelayanan hanya karena pergantian pimpinan. Sebaliknya, koordinasi dan kerja sama harus semakin ditingkatkan,” tegas Wakil Bupati.

Baca Juga:

Wabup Ariston Gandeng Kejari, Kawal Pembangunan Samosir

Ia juga mendorong optimalisasi saluran pengaduan masyarakat melalui call center dan media sosial resmi PDAM, agar informasi dapat segera ditangani secara transparan. “Kalau ada kendala teknis atau aduan dari warga, jangan ditunda. Laporkan di grup internal atau medsos kita agar masyarakat tahu bahwa keluhan mereka ditanggapi,” tambahnya.

Lebih lanjut, Wakil Bupati menyoroti pentingnya pengelolaan layanan air bersih sebagai kebutuhan dasar masyarakat. Ia meminta manajemen PDAM agar lebih aktif menjalin komunikasi lintas kecamatan dan meningkatkan frekuensi pemantauan langsung di lapangan. “Kalau sumber daya masih terbatas, kita maksimalkan yang ada. Semua harus bergerak cepat dan tanggap,” ujarnya.

Sementara itu, Plt. Direktur Tutur Simanjuntak dalam laporannya menyampaikan bahwa sebagian besar personel teknis Perumda Mual Natio telah dikerahkan langsung ke lapangan usai apel pagi untuk merespons pengaduan masyarakat. Ia juga menegaskan komitmen manajemen dalam mengaktifkan kembali call center pengaduan, sebagai bentuk tanggung jawab terhadap pelayanan publik.

Baca Juga:

Pemkab Samosir Usulkan Sabulan Jadi Kampung Kreatif Sumut Berkah

“Kami sudah mulai memperkuat tim teknis dan mempercepat respon atas laporan yang masuk. Semua pengaduan akan kami tindak lanjuti secepatnya dan dilaporkan secara berkala kepada pimpinan,” ujar Tutur. (red-Tim)