RSUD Tarutung Kini Miliki Program Digital RAP SONANG

TAPANULI UTARA || MTUNews.com – Bupati Tapanuli Utara, Dr. Jonius Taripar Parsaoran Hutabarat, secara resmi meluncurkan Program RAP SONANG (Responsif, Akurat, Profesional – Solusi Nyata untuk Pengaduan dan Layanan) di RSUD Tarutung, Selasa (6/5/2025). Peluncuran program tersebut menjadi tonggak penting dalam transformasi digital layanan kesehatan di daerah itu.

Kegiatan peresmian berlangsung di halaman RSUD Tarutung dan dihadiri oleh unsur Forkopimda, pimpinan perangkat daerah, para Kepala UPT Puskesmas se-Kabupaten Tapanuli Utara, serta sejumlah masyarakat yang tengah mengakses layanan kesehatan.

Program RAP SONANG merupakan inovasi layanan digital terintegrasi yang dirancang untuk menampung, merespons, dan menindaklanjuti keluhan serta kebutuhan informasi kesehatan masyarakat secara cepat dan tepat. Dengan sistem yang beroperasi selama 24 jam, program ini bertujuan menjawab kendala operasional konvensional serta meningkatkan transparansi dan efisiensi pelayanan di fasilitas kesehatan daerah.

Baca Juga:

Wabup Ariston Gandeng Kejari, Kawal Pembangunan Samosir

Dalam sambutannya, Bupati Jonius Hutabarat menegaskan bahwa RAP SONANG adalah bagian dari program unggulan dalam skema “Quick Wins 100 Hari Kerja” Bupati dan Wakil Bupati, serta wujud pelaksanaan Misi Ketiga Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan pendidikan.

“Program ini hadir sebagai jawaban atas keresahan masyarakat terkait pelayanan yang lambat atau tidak responsif. Melalui RAP SONANG, kami ingin masyarakat merasakan perubahan nyata: layanan yang cepat, efisien, dan mudah diakses,” tegasnya.

Bupati juga memaparkan sejumlah langkah perbaikan yang telah dilakukan di RSUD Tarutung, antara lain penambahan unit fingerprint dari 4 menjadi 17, perluasan layanan poliklinik bagi pasien terbanyak, serta penataan ulang area antrean agar pelayanan lebih tertib dan nyaman.

Baca Juga:

Pemkab Samosir Usulkan Sabulan Jadi Kampung Kreatif Sumut Berkah

Di hadapan pasien dan pengunjung RSUD, Bupati menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam mengevaluasi kualitas layanan. “Kami ingin masyarakat menjadi bagian dari proses perbaikan ini. Silakan sampaikan kritik dan masukan. Pemerintah harus hadir dan mendengar,” ujarnya.

Tak hanya menyoroti RSUD, Bupati juga menekankan pentingnya sinergi antara rumah sakit dan seluruh Puskesmas di Tapanuli Utara. Ia menegaskan bahwa Puskesmas harus mampu berfungsi optimal sebagai lini pertama pelayanan kesehatan, termasuk pendaftaran pasien BPJS dan penanganan kasus ringan tanpa harus merujuk langsung ke rumah sakit.

“Tidak boleh lagi ada pasien yang bolak-balik dari Puskesmas ke rumah sakit hanya karena sistem belum terintegrasi. Semua Puskesmas harus menjadi bagian dari solusi,” tambahnya.

Baca Juga:

Bupati Purwakarta Tegas: Izin Gereja Cikopo Sesuai Aturan

Di akhir sambutannya, Bupati menyampaikan bahwa Pemkab Taput menargetkan seluruh warga terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan paling lambat Juni 2025. Ia juga menegaskan komitmen daerah untuk terus meningkatkan fasilitas dan mutu layanan, termasuk pembangunan Cath Lab (Catheterization Laboratory) dan pengembangan RSUD Tarutung sebagai rumah sakit rujukan regional berkualitas tinggi.

Setelah meresmikan program dengan pengguntingan pita Unit Pengaduan/Call Center, Bupati langsung meninjau simulasi layanan RAP SONANG, mencakup penggunaan sistem fingerprint untuk pendaftaran BPJS serta pelayanan sejumlah poliklinik. Ia juga berdialog hangat dengan pasien, tenaga medis, dan pengunjung.

Plt. Direktur RSUD Tarutung, dr. Bobby Simanjuntak, dalam laporannya menyampaikan apresiasi kepada pemerintah daerah atas perhatian dan dukungan yang diberikan terhadap kemajuan rumah sakit.

Baca Juga:

Aspirasi Warga Terjawab, Jalan Tarutung Kini Mulus

“Terima kasih atas komitmen penuh dari Bupati dan Wakil Bupati. Kami siap bekerja lebih baik dan profesional untuk masyarakat,” ujarnya.

Sebagai bagian dari penguatan layanan spesialis, RSUD Tarutung kini telah ditetapkan sebagai Rumah Sakit Jejaring Pengampuan KJSU-KIA, mencakup layanan Kanker, Jantung, Saraf, Uronefrologi, serta Kesehatan Ibu dan Anak.

Dengan hadirnya Program RAP SONANG, Pemkab Tapanuli Utara berharap sistem pelayanan kesehatan semakin terstandar, adil, dan responsif bagi seluruh lapisan masyarakat. (red-MS)

Baca Juga:

HUT ke-81 Taput, Pemkab Tebar Penghargaan dan Bantuan